Vragen
Vragen kunt u stellen aan
Wij beantwoorden alle vragen mits voorzien van een afzender naam en mits vriendelijk en beleefd gesteld,
uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen ( meestal veel sneller )
Ruilaanvragen, Retourzendaanvragen, Klachten, Reparatie en Garantie aanvragen kunt u uitsluitend via ons formulier indienen.
Aangezien een juiste afhandeling van uw probleem voor ons belangrijk is, kan dat uitsluitend op deze wijze.
Op alle andere manieren van reclameren kunnen wij dan ook niet reageren.
Maatregelen omtrent COVID-19 (Corona virus)
Beste klant,
De hele wereld is in de greep van het coronavirus. Samen staan we voor een enorm grote uitdaging!
Voor ons staat uw gezondheid en die van onze medewerkers op nummer één!
Daarom vinden wij het belangrijk u op de hoogte te stellen van de door ons genomen maatregelen met betrekking tot het coronavirus.
Wij volgen uiteraard de adviezen van het RIVM op en hebben daarnaast nog enkele extra maatregelen genomen,
die zijn als volgt:
Bereikbaarheid:
Wij zijn telefonisch en per email bereikbaar op de gebruikelijke tijden.
Een deel van onze kantoorbezetting werkt vanuit huis,
maar met een kleinere bezetting werken wij eraan om alles voor u normaal te laten verlopen.
Bezoek op kantoor of in de showroom kunnen wij momenteel helaas niet ontvangen.
Wilt u iets komen afhalen ruilen of in laten bouwen ?
Dat kan, maar uitsluitend op afspraak.
Wij leggen het voor u klaar, om de overdracht zo kort mogelijk te houden.
Heeft u milde gezondheid klachten, kom dat niet afhalen ruilen of in laten bouwen.
Inbouwen bij ons in Emmeloord:
De Chauffeur dient minimaal 1,5 meter afstand te houden van onze medewerkers,
ook bij het ondertekenen van de aflever bon.
Tijdens het inbouwen kan de Chauffeur niet gelijktijdig met onze medewerker in de cabine zijn.
Ook niet in de Deuropening
De Chauffeur kan wachten in onze showroom.
Het is op dit moment uitsluitend mogelijk om onze Kosteloze Service om in te bouwen op Werkdagen te doen.
(dus niet op zaterdagen) Ook kan er maar in 1 auto tegelijktijdig ingebouwd worden.
Bezorging:
Als u iets heeft besteld voor bezorging, gelden de regels van onze bezorgdienst of transporteur.
Bij veranderingen van het beleid, zullen wij u uiteraard op de hoogte houden.
Graag blijven wij waar mogelijk voor u klaar staan, en denken in deze onzekere periode graag met u mee.
Aarzel niet om ons te bellen voor vragen.
Als laatste willen wij u veel sterkte toewensen. Wij hopen dat u, en uw dierbaren deze crisis veilig door komen.
Directie en medewerkers van Ben’s Cabinemeubels Emmeloord Holland